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护理服务承诺

2017-10-11 09:37

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  护理服务承诺病人的需要是护理的目标! 病人的满意是我们永远的追求!病人的康复是我 们最大的快乐!为了您在治疗期间能够得到优质服务,特承诺: 做到“六个一”服务:一张笑脸,一句问候,一壶热水,一张舒适的床,一次 详细的入院介绍,一个清洁的休养。实行首接负责制,起立接待来人、来来 访者,仔细倾听,耐心解答,帮助解决问题。 工作中做到“四轻”:走轻、关门轻、说话轻、操作轻。工作主动热情,语 言文明,态度和蔼。 做到“五声”:来有迎声、去有送声、问有答声、发生误会有道歉声、不理解 有解释声。 落实“四清楚”:接待病人入院须知要介绍清楚,为病人做各种治疗时需要注 意的事项要清楚, 病人住院费用有疑问要解释清楚,病人出院或转科室时对 相关事项要交代清楚。 陈凤娇:主管护师,医护质量科主任,服务格言:您的康复,我的心愿。 代昌萍:护师,护士长,服务格言:用心聆听,关爱您健康的每个细节。 何雪梅:护师,服务格言:您健康,我快乐。 谭凤:护师,服务格言:用心工作,热情服务。 李艾璘:护师,服务格言:用我心换您心。 胡希:护士,服务格言:用真诚的心,去痛苦中的病人。 张前英:护士,服务格言:加细心,一心为病人。 兰印月:护士,服务格言:生命第一,患者至上。 钟倩:护士,服务格言:把苦、累、怨留给自己,把乐、安、康送给患者。 蒋雨蒙:护士,服务格言:追求完美服务,做病人的知心朋友。